贺州售前技术支持最新招聘

【工作内容】 1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉，建立客户档案和客户车辆档案 3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问 5、协助前台与车间的工作，使其正常运作 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策 7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 9、辅助服务经理开展相关的工作 【任职要求】 1、大专以上学...

1、按照比亚迪品牌汽车服务流程开展工作；2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并制定委托书；3、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间；4、跟踪车辆维修进度，协调修理项目变更；5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时想客户逐个解释修理项目和费用；7、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨；利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销；8、与客户建立良好关系，积极开拓市场。

会办公设备调试维修（电脑，打印机等相关设备）有IT行业经验的优先 工作地点：主要在富川 偶尔出差贺州地区

负责现场工程安装调试和产品的售后维护，电脑、打印机、安防监控、网络布线的日常维护及维修。