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1.在公司战略目标的指导下,配合酒店店长,领 导各部门员工积极完成酒店的当月业绩任务及各项计划目标,及时向总部相关领导汇报所管理分店的营运情况; 2.负责店内日常各项工作的开展与跟进管理(如 安排早晚会的召开、员工出勤检查,配合总部每月盘点,各项数据报表的审核与及时提交总部相关部门等事项);监督、指导各部门岗位职责和工作任务的完成; 3.负责酒店团队的建立与员工培训管理,提高整 个酒店的服务质量和员工素质; 4.全面负责安全管理,抓好酒店消防治安安全等 工作,确保客人和员工的人身财产安全; 5.负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的 接待工作,塑造良好的内外部形象; 6....
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1.行李生/门僮直接对礼宾部领班负责。 2.行李生/门僮的业务范围为向客人提供行李服务,确保行李的收集、派送、寄存的各 个步骤有条不紊而且迅速有效,同时,向客人推荐各类酒店服务。 3.行李生门僮的主要工作区域为酒店大堂和所有客用区域。
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提供对客服务、办理入离店/换房/续住等手续、为客开具发票、处理一般客户投诉、各网络渠道后台的开关房/接单
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管理酒店事务,运营,有经验者,***
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