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1、引领客户办理入离店手续 2、为客户介绍酒店产品以及各项增值服务 3、维护宾客关系，处理客户反馈及建议 4、客户在店期间的拜访工作
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引领客户到前台办理手续，为客提拉行李，提供送客入房服务，介绍房间的设施设备，给入住的宾客包果盘并赠送果盘，帮客人寄存行李，有客人投诉进行跟进回访处理，给在住和离店宾客打电话拜访，给在住宾客送牛奶拜访，维护好在住和离店宾客。这个岗位相当于金钥匙的前身工作
约 2 个岗位
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