酒店前台

酒店前台

年龄：25～45

一、岗位职责：为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。

二、工作内容：

1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务。

2．及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目（餐饮、小商品等。

3．负责办理客人入住、换房、离店结账和留言服务。4．向客人介绍会员优惠政策。

5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务。