-
一、岗位职责： 1．负责组织和安排客房和公共地域的清扫工作，督导； 2．培训和考核下属员工按标准和流程实施清扫和计划卫生工作，确保酒店客房干净与设施完好 3．负责客房物品的治理，协助工程人员完成客房和公共地域的维修工程 …… 8．每月做好培训方案和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录。
-
培训和考核下属督导，负责组织和安排客房和公共区域的清扫，每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用，检查仪容仪表
-
执行酒店经营策略和计划，熟悉客户，了解客源，掌握订房情况； 3、复核当日VIP客人预订及安排事项； 4、审核所有收到的订房要求，亲自处理需要特别安排的订房事宜； 5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况，亲自督导员工工作 …… ； 6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施； 7、收集客户意见，处理客人投诉，协助部门经理建立客史档案； 8、负责网络客户和会员的维护，制定经营分析报表。 …… 9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报； 10、负责团队排房，现场督导团队入住接待和退房工作； 11、负责与客房协调，监督做好住店客人服务工作； 12、做好交接班工作并跟进落实。
-
工作内容： 1.员工工作规范的督导工作，对员工岗上的工作状态，销售业绩进行督导，不断提升员工的服务质量及销售业绩 2.按公司下达的销售指标制定实施计划，分析并强化执行 3.做好员工的在岗培训 职位要求
-
执行酒店经营策略和计划，熟悉客户，了解客源，掌握订房情况； 3、复核当日VIP客人预订及安排事项； 4、审核所有收到的订房要求，亲自处理需要特别安排的订房事宜； 5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况，亲自督导员工工作 …… ； 6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施； 7、收集客户意见，处理客人投诉，协助部门经理建立客史档案； 8、负责网络客户和会员的维护，制定经营分析报表。 …… 9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报； 10、负责团队排房，现场督导团队入住接待和退房工作； 11、负责与客房协调，监督做好住店客人服务工作； 12、做好交接班工作并跟进落实。 …… 任职要求： 1、旅游或酒店管理等相关专业专科以上学历； 2、受过基础管理等方面的培训； 3、有2年以上前厅部工作经验，有一年以上四星级（或以上）酒店的同岗位的从业经验者优先； 4、熟悉前台各项实务的操作流程
约 5 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
